قانوني
سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: 2026-09-04
1. ضمان 48 ساعة
لديك حتى 48 ساعة من تأكيد الدفع لطلب استرداد كامل لطلبك، دون الحاجة لتقديم مبرر.
2. شرط الاسترداد التلقائي
يتوفر الاسترداد التلقائي فقط إذا لم يتم بعد تنزيل ملفات DWG والصور عالية الدقة للمشروع. يمكن فتح ملف PDF بحرية للمراجعة، ولا يؤثر ذلك على أهليتك.
3. كيفية الطلب
استخدم رابط طلب الاسترداد المُرسَل في بريد تأكيد الشراء أو المتاح في صفحة تأكيد الطلب. تتم معالجة الطلب تلقائيًا دون الحاجة لموافقة يدوية.
4. بعد انتهاء المهلة أو استخدام الملفات
بعد مرور 48 ساعة على الشراء، أو في حال تم تنزيل ملفات DWG/الصور، يصبح الطلب غير مؤهل للاسترداد التلقائي. في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا، إذ تتم مراجعة الطلبات الاستثنائية بشكل فردي.
5. التواصل
أسئلة حول الاسترداد: contact@stnplans.com